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  • Wer steckt hinter be-a-vip.com?
    be-a-vip.com ist ein Projekt der all about sports GmbH, einem Sportrechtevermarkter aus Mainz. Mit be-a-vip.com bieten wir dir die Möglichkeit, VIP-Tickets bequem online zu erwerben.
  • Kann ich gekaufte Tickets zurückgeben?
    Es besteht kein Widerrufs-, Rückgabe-, Stornierungs- oder Umtauschrecht bei Veranstaltungen (insb. bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbeschäftigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, i.S.v. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Jeder Erwerb von Tickets ist damit unmittelbar nach dem Abschluss des Kaufvorgangs bindend und kann nicht rückgängig gemacht werden.
  • Kann ich einen bestimmten Platz auswählen?
    Leider ist es nicht möglich, einen bestimmten Platz auszuwählen. Wenn du einen speziellen Platz benötigst, schreibe uns bitte nach deiner Bestellung eine E-Mail an hallo@be-a-vip.com mit deiner Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um deinen Wunsch beim Veranstalter zu berücksichtigen.
  • Wie kann ich VIP-Tickets kaufen?
    Du kannst VIP-Tickets direkt über unsere Website be-a-vip.com kaufen. Wähle einfach das gewünschte Sportevent aus, klicke auf "Tickets kaufen" und folge den Anweisungen im Bestellprozess.
  • Was soll ich tun, wenn ich meine Tickets nicht erhalten habe?
    Solltest du deine Tickets nicht erhalten haben, überprüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner. Wenn die Tickets dort nicht zu finden sind, kontaktiere uns bitte umgehend unter hallo@be-a-vip.com oder unter 06131 - 636 0 188.
  • Was passiert, wenn ein Event abgesagt wird?
    Im Falle einer Absage des Events werden wir dich umgehend informieren und dir die Möglichkeiten zur Rückerstattung oder Umbuchung auf ein anderes Event mitteilen.
  • Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
    Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter hallo@be-a-vip.com oder telefonisch unter 06131 - 636 0 188 erreichen. Unser Team steht dir gerne für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung. Wir hoffen, dass diese FAQ deine Fragen beantwortet haben. Wenn du weitere Informationen benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
  • Ist meine Zahlung sicher?
    Ja, die Zahlung ist sicher. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um deine persönlichen und finanziellen Daten zu schützen.
  • Wie erhalte ich meine VIP-Tickets?
    Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Deine VIP-Tickets werden dir entweder per E-Mail zugesendet oder per Post an die angegebene Adresse geliefert, abhängig von den Richtlinien des Veranstalters. Dies kann 3-5 Tage in Anspruch nehmen.
  • Wie lange dauert es bis ich meine Tickets bekomme?
    Es dauert 2-5 Tage, bis wir deine Tickets vom Veranstalter bekommen und an dich weiterleiten können.
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